Política de privacidad

1. Responsable y contacto

InglishGO gestiona la plataforma educativa. Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación puede escribir a [email protected].

2. Información que tratamos

• Cuenta y perfil: correo, nombre mostrado, idioma, país, rango de edad y preferencias.
• Aprendizaje: nivel, actividades, respuestas, progreso, vocabulario, errores y diplomas.
• Voz e IA: audio, transcripciones y respuestas cuando el usuario activa conversación o pronunciación.
• Seguridad y funcionamiento: dispositivo, navegador, registros técnicos y reportes de abuso.
• Suscripción: estado del plan y referencias de compra; los datos completos de pago son gestionados por el proveedor de pago.

3. Finalidades

Usamos los datos para prestar y personalizar el curso, sincronizar el progreso, evaluar pronunciación, ofrecer IA educativa, proteger cuentas, atender soporte, emitir diplomas y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni mostramos publicidad dirigida a menores.

4. Voz e inteligencia artificial

El micrófono se utiliza únicamente con permiso del usuario. Las funciones de IA pueden enviar audio, texto y contexto educativo a proveedores necesarios para producir la respuesta. El usuario puede dejar de usar estas funciones y revocar el permiso del micrófono desde su navegador o dispositivo.

5. Menores y familias

Aplicamos medidas apropiadas por edad y solicitamos autorización del tutor cuando corresponde. Consulte nuestra política de protección infantil.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para seguridad, cumplimiento o resolución de disputas. Usamos conexiones cifradas, controles de acceso y servicios de infraestructura con medidas de seguridad. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero.

7. Derechos

Según el país, puede solicitar acceso, corrección, portabilidad, oposición o eliminación. Puede iniciar la eliminación desde la aplicación o consultar la página de eliminación de cuenta.

8. Transferencias y cambios

Los proveedores pueden tratar información en otros países bajo salvaguardas aplicables. Publicaremos aquí cualquier cambio importante y actualizaremos la fecha de vigencia.